Une expérience inédite dans les salons de coiffure avec CONNECTED HAIRCUT by Shopper connecté

Une expérience inédite dans les salons de coiffure grâce aux nouvelles technologies

CONNECTED HAIRCUT réinvente et réenchante l’expérience client en salon de coiffure en proposant un parcours omnicanal fluide, riche en services & bénéfices pour les clients.
Exit le catalogue de coiffure qui ne permet pas aux clients de se projeter…place à l’innovation, aux services personnalisés et à la relation unique avant, pendant et après l’acte de coiffure.
Le client est au cœur de l’expérience. La transformation numérique des salons de coiffure est en marche !

Une nouvelle expérience client dans les salons de voitures

CONNECTED HAIRCUT propose un véritable changement dans la prise en charge du client dans les salons de coiffures. L’innovation du serre tête connecté permet d’analyser la nature des cheveux (épaisseur, couleur, densité). Un court questionnaire déclaratif auprès du client aide ensuite à cerner l’entretien des cheveux.
Et le miroir magique analyse la morphologie et relève la typographie du visage.

Ces analyses permettent une recommandation personnalisée. L’ensemble des datas récupérées sont agrégées pour un même client afin d’établir son profil. La précision des différents algorithmes permet de restituer avec finesse des résultats de coupes et de couleurs qui soient réellement spécifiques et personnalisés pour chaque personne.

Enfin, le bilan capillaire propose également les bons shampooings et soins à utiliser en fonction des résultats du diagnostic.

Pour les professionnels, le CONNECTED HAIRCUT est un outils d’aide aux conseils et à la vente. Pour les clients, il donne une identité capillaire officielle qui leur permet de maîtriser les décisions relatives aux choix de coupes, de couleurs et de soins.

La coiffure connectée

L’avis en temps réel de son entourage avant la prise de décision est une brique incontournable de l’expérience.

Pour les clients, il s’agit d’obtenir l’approbation « en live » de ses proches via les réseaux sociaux et ainsi d’oser de nouvelles initiatives capillaires avec beaucoup plus de facilité et de sérénité.

Pour les professionnels, la puissance des réseaux sociaux peut accroitre la notoriété et la visibilité du salon et permettre un recrutement géolocalisé et contextualisé de nouveaux clients.

L’application mobile CONNECTED HAIRCUT

L’application mobile CONNECTED HAIRCUT est un HUB serviciel & e-business.

Pour les clients, CONNECTED HAIRCUT propose différents services :

• L’accès à son diagnostique capillaire, ses conseils, son historique coiffure.
• Acheter ses shampooings et soins conseillés par son coiffeur directement sur l’e-shop CONNECTED HAIRCUT,
• Recevoir des notifications rappel pour revenir rafraichir sa coupe ou sa couleur.
• Enregistrer ses coupes, son salon, son coiffeur,
• Entretenir sa coupe grâce à des vidéos tutorielles, des fiches conseils qui permettraient aux professionnels de surfer sur la grande tendance du DIY,
• Prendre ses rdv directement sur l’appli et recevoir des notifications d’alerte la veille du rdv,
• Recevoir des offres, des promotions, des informations de son salon.

Pour les professionnels, l’application est un formidable outil pour fidéliser ses clients, gérer sa communication en one to one, construire une relation personnalisée et pérenne avec ses clients et générer du business additionnel.

CONNECTED HAIRCUT est un concept « digital in store & surtout omnicanal » innovant qui a de grands atouts pour :

• Rayonner sur les réseaux sociaux,
• Augmenter le trafic en salon grâce au volet web/mobile to store
• Accroitre la notoriété des salons,
• Recruter de nouveaux clients,
• Fidéliser les clients existants => relation personnalisée avec des services utiles et pratiques,
• Positionner le salon en précurseur de l’innovation dans son secteur,
• Valoriser la profession de la coiffure,
• Générer du business additionnel,
• Répondre au comportement ATAWAD (anytime, anywhere, anydevice) des clients.

Accompagne les marques, les retailers sur la vision du commerce de demain, le fameux “INTEGRATED COMMERCE” en définissant de nouvelles stratégies omnicanales, en repensant le parcours shopper grâce aux dernières innovations technologiques et servicielles, en inventant de nouvelles expériences et concepts de shopping et commerces connectés.